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已上线物料出现人为损伤,如何拒绝制造要求SQE去复现不良的要求

已由制造、工程、SQE共同确认部分:
Display Panel已上线,出现外观不良(偏光片气泡),确认有人为损伤的痕迹(异物戳到偏光片导致气泡)
 
争议部分:
SQE根据上线后物料出现人为外观不良,判定为制程不良
制造、工程要求SQE去模拟并完美复现该不良才认可是制造不良。(不良点位是圆形,要求复现出一个圆形,不接受方形之类的)
分析单位逻辑是:制造工位SQE中规定的动作不能造成这种不良,并且无法证明原材没有外观不良。
 
求助:
SQE如何有理有据的拒绝工程要求复现人为外观不良的要求。
 
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已邀请:

风中试剑 (威望:163) (江苏 南京) 电子制造 经理

赞同来自: mameng snjllwh ysmjaycn

1、对于极其偶然的个案,要求完美复现是没有道理的。一般情况下,具有一定批量的才有复现的可能性;
2、发现问题的工位是否为使用该材料的第一个工位?是否有要求员工使用前对器件外观进行初步的检查OK后再安装?如果是很明显一看就能发现的外观问题,操作工没有异常反馈,那就可以初步排除供应商的问题。

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