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小作坊式工厂如何进行质量管理

我是一家小企业的老板。主要是因为资金不足和人员素质不高导致无法进行规范的质量管理。症结我是知道的,不敢幻想一步登天,但还是想知道如何在现有的基础上做得更好一些。
 
因为我们的产品(连接器)很简单,就是把五金端子插入塑胶中,必要时加上一些诸如折弯之类的工序。我们就只做这个组装过程。塑胶和端子都是采购的。现在25个人。我弟弟是公司创始人(我2017年4月入股,公司管理方面他一般都听我的),主要负责业务。我弟媳主要负责采购和生产计划,以及包装出货。我负责工程图纸,样品承认书,品质管理,进销存系统,以及所有他们不会的),除了我们3人,其他人就是做生产,把货做出来就好了。没有专职品质人员,尺寸控制就是调机人员当时测一下,最后安排一个人100%看下外观,就包装出货了。
 
全厂除了我(2003年本科毕业,14年英资企业质量管理经验),其他人(包括我弟弟和弟媳)都是初中毕业。要论工作内容的话,我什么都会,甚至是有证书的C++程序员。但体系不可能我一个人做。能一个人做的,我都一个人做了,比如ERP系统,是我导入的,包括建料号,建BOM表,做图纸,挂图纸附件,录入销售单,直至出货结单,财务应收应付,利用系统数据与客户和供应商对账。唯一参与了系统输入的就是我弟媳录入采购单。两年了,其他人连查系统信息都不会。也是觉得必要性不大,我没有做太多培训。做这个ERP系统,只是方便我自己查询和处理数据。
 
平时零星做过一些体系文件,记录表,检验标准等等,但觉得现阶段反正实施不起来的,就没有坚持做到很完善。
 
就是这么个情况,每月就赚几万块钱,货款又难收,现金流总是不足,不然的话招几个人把必要的岗位补齐,比如品质,仓库。然后逐步完善体系。最近在招一个品保(仓库的暂不招,反正基本没库存的),还没招到。
 
现在想要和优质客户做生意,动不动就要审厂,要ISO认证甚至16949认证。不说通过认证(以前买过ISO9001的证),只要把该有的岗位都配置齐了,该有的过程都有人负责了,和客人谈合作底气也足一点.我相信业务量可能至少增长50%.
 
各位朋友,我应该怎么做呢?贷款搞基建?培训?招人?如能提供可行的建议的话,将私下感谢!
 
 
 
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体系路上的小白 (威望:20) (广东 深圳) 汽车制造相关 工程师 -

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目前我知道的很多公司为拿订单是需要认证的,做汽车产品的至少需要IATF16949,其它产品的9001之类的。我觉得现在证书虽然说好搞,但是还是需要把体系搞起来。贷款搞基建之类的估计你们会觉得投入太高,培训见效太慢。最好的办法就是花个几万块钱找个靠谱的咨询公司,根据公司目前的情况制定合适的过程要求,把各个环节规范起来。不要说什么小作坊,体系流程做好了,客户过来审厂也不会觉得是小作坊,而是会觉得麻雀虽小五脏俱全。这样也会感觉产品也会有质量保证。不然客户过来要看CPK?没有,MSA?没有,计划呢?也没有。这一看就是小作坊,怎么保证供货产品质量?我现在就职于类似小作坊的公司。但是公司的体系流程其实还算健全,该有的都有,说不好听点,哪怕是作假,起码也要让员工知道该怎么做,不然真的也没有,假的也没有,给人感觉完全就是没有保障的那种。
另外你提到你们就是做连接器的,我们公司产品也需要连接器这种,来料连接器基本没出现过什么问题,有也无非就是连接器就是一些插歪,高低不平之类的质量问题。想办法做FMEA,搞工艺防错设计我觉得是可以很大程度上杜绝这类问题的。所以产品简单,质量想想办法投入点硬件设施就上去了。而质量体系管理并不是投入点钱就立马可以做到防错见效的。这个任重而道远啊。

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