体系小白发问34：产品尺寸的CPK达不到1.33，但我向客户保证产品尺寸在公关范围之内，这会是不符合项吗？
说白的，我司产品尺寸CPK是达不到1.33的；
但我们老板向客户打包票，
产品尺寸可以完全控制在公差范围之内，
这在体系外审时，
会给不符合项吗？
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Roclee2015 (威望:10) (江苏 苏州) 机械制造 质量经理 - 不搞死数据，就被数据搞死！
赞同来自: 亮^O^
话说回来，为了预防万一，建议做以下工作：如楼上各位以及楼主现状所谈，可以全检，但还需要走两个过程：
第一，走一下特采流程，工厂内部的即可；
第二，准本好原因和对策，当然特采里面也会注明的，关键点在于，要写明以工厂现有的技术和能力无法达到，列入长远计划即可。
这样即将风险均衡化给大家了，又可以忽悠外审，同时如果客户问起来也有所准备了，一箭三雕，何乐而不为呢！