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ScharnHorst (威望:21) (重庆 重庆) 电子制造 工程师 - 质量体系/质量工具/六西格玛
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品质，仓储
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ScharnHorst (威望:21) (重庆 重庆) 电子制造 工程师 - 质量体系/质量工具/六西格玛
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文件：信息及其载体。
成文信息：组织需要控制和保持的信息及其载体。
以上摘自ISO9000：2015，这是官方对名词的解释。
成文信息其实就是“形成文件的信息”，documented information。例如：一些关键的过程，我们为了将其规范化，就将其形成文件，并记录在纸上/硬盘上。或者在生产过程中对产品的检验数据，为了留存以供追溯，我们将其记录下来，这也是成文信息。