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供应商管理

我司一种铸件零部件一直无法满足客户的要求(切开后内部的缩孔较多,面积较大),行业内没有一家供应商能满足,存在技术瓶颈,每次客户投诉后让供应商改善,供应商都无法做出实质性改善,一旦严格执行客户要求,供应商就直接说没办法供货,由于处于卖方市场,该零部件不愁找不到买家。而我们的客户主要雇佣第三方的技术服务公司对该零部件进行验收,很难和他们进行沟通。最大的考验则是领导的要求就是必须要保证该零部件满足第三方的技术服务公司的要求,以便获得订单。请问各位大咖,这个问题怎么破?
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Κοῖος (威望:13)

赞同来自: yjpjjh jacd

客户一直投诉你们,你们不也没有实质性改善。供应商一直给你们供货,你们给客户供货也没停,客户虽然投诉,东西也都接受去生产了。对形容的这个产品不太了解,但是改善的方向基本是工艺或者材料,最终涉及到的就是成本,这个成本由谁来承担。现在供应商肯定是不愿意承担,第三方不好搞,所以能搞的定客户么?还是搞定你们领导?

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