顾客代表的选定

我比较倾向于在经营部选择顾客代表
咨询老师倾向于在设计部，不知道大家的看法如何

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zhangwu (威望:0) (浙江宁波) 机械制造主管

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我认为,选什么部门的人来做顾客代表不是问题的关键所在,重要的是这个人要符合以下要求:
1、熟悉顾客对企业的技术、质量、采购等方面的要求。
2、具有客观公正的态度，可以站在顾客的立场上对企业提出改进的建议，并执行监督的职责。
3、在企业有一定的话语权，要有较强的沟通能力。

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