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如何理解VDA6.3之P3.4“备用方案”

VDA6.3之P3.4“是否对顾客关怀、顾客满意、顾客服务和使用现场失效分析的活动进行了策划“其最低要求如下(中文版见图1,英文版见图2):
策划时,已考虑了产品生命周期内零部件供应的顾客要求。
与本帖无关,不写。
进行产品和过程创新时,已拟定备用方案。
与本帖无关,不写。

如何理解此处的“进行产品和过程创新时,已拟定备用方案”?
谢谢!

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liu16949 (威望:31) (天津 ) 教育培训 咨询顾问 - IATF/VDA/CQI/MMOG/LE等管理培...

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呵呵,这个问题刚在其它论坛回复过,在这里就不再回复了,,

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