如何理解VDA6.3之P3.4“备用方案”
VDA6.3之P3.4“是否对顾客关怀、顾客满意、顾客服务和使用现场失效分析的活动进行了策划“其最低要求如下（中文版见图1，英文版见图2）：
策划时，已考虑了产品生命周期内零部件供应的顾客要求。
与本帖无关，不写。
进行产品和过程创新时，已拟定备用方案。
与本帖无关，不写。
如何理解此处的“进行产品和过程创新时，已拟定备用方案”？
谢谢！
策划时，已考虑了产品生命周期内零部件供应的顾客要求。
与本帖无关，不写。
进行产品和过程创新时，已拟定备用方案。
与本帖无关，不写。
如何理解此处的“进行产品和过程创新时，已拟定备用方案”？
谢谢！
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45号钢 (威望:35) (河北 ) 汽车制造相关 生产经理 - 机械制造
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