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供应商索赔

我司是一家汽车零部件一级供应商,上有主机厂,下有二级供应商。
近期在主机厂发生一起质量问题,原因是二级供应商的零件破损了,现在我们要向二级供应商索赔。
但是二级供应商不同意,理由是:该零件的模具老化严重,于3年前就已向我司提出质量风险,并要求切换备模,但是我司与主机厂的流程一直没走完,所以一直用的老模具,零件状态不佳。之前也因为零件外观不好已经索赔了很多费用,所以这次他们拒绝索赔。
我认为备模没有及时切换,我司存在一定责任,但是二级供应商不能因为没有及时切换,就可以不用承担质量风险。我的想法是按一定比例去索赔供应商,比如五五开,总费用20000rmb。该想法目前还没有和领导说起,想听听各位老师的意见。
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jacd (威望:950) (江苏 苏州) 机械制造 工程师 - 供应商质量管理,为中华品质之崛起而学习

赞同来自: 王熠之 简单_333 青岛阿永 blueshark lxguangdong 逆流行险 半橙熟了更多 »

三年了。。。你这流程还没走完,按现在搞电动车的速度,有可能这个车型都已经淘汰了。
模具都是有模具寿命的,这个东西本来就要提前走的,供应商也提前尽到了告知义务。而且你们如果三年前也对主机厂尽到了告知义务,告知半年内务必走完备模承认流程,那么主机厂投诉你,你都可以据理力争。
你的供应商一直用老的模具,零件状态不佳。。。那关键问题是你们认可这个状态还是不认可,有没有提前和供应商白纸黑字的约定明确的品质要求和责任划定。弄个比喻,你如果是塑胶件,如果是模具老化,那么有没有约定如果和分模线处毛边不大于0.05,DPPM不超过50。如果没有提前事先约定,你们自己肯定有无法推卸的责任。现在损失已造成,责任还搞不明白,至于能不能55开,我只能说这个要靠你采购嘴皮子的能力和你们在供应商老总心目中的地位和影响力了
 
如果我是你的老板,我第一个考虑的不是你能否成功的把这两万块让供应商吃了(而且我也认为这是商务上的事,和采购相关),我考虑的是将来会不会有更多的两万块持续稀里糊涂的的产生,先抛开赔款问题不谈,作为一个SQE,最优先要做的事至少紧急要拉上供应商好好谈谈现在老模具的问题,并书面承诺一个不良率(这个前提是要求你们制程会有高探测率,不会流到主机厂,或是主机厂和你们提前有约定不良率),对关键特性,必须坚持要求零缺陷(比如影响主机厂组装,功能,可靠性的)。约定不良率的目的在于,供应商高于这个目标,他就赔钱加挑选加返工,供应商低于这个目标,我将就做下去,挑出来退给他
另外赶紧拉上主机厂,把这个变更申请批了,模具要尽一切可能切到新模具。
 
 

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