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ISO9001:2015 8.7&10.2条款判定别

欢迎大家与讨论:
8.7/不合格输出控制
10.2/不合格和纠正措施
新版标准内这两个条款,在审核过程中,对发现的不合格情况怎样判定:
比如:哪种不合格该判定不符合8.7/不合格输出控制?
哪种不合格又该判定不符合10.2/不合格和纠正措施?
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焦国军 (威望:78) (上海 上海) 汽车制造相关 副总经理 - 关注质量、专注质量、追求更好的质量。

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楼主:
 8.7条款隶属第8章运行的大环境下,8.7包含两条8.7.1和8.7.2(ISO9001)
8.7.1:组织应确保对不符合要求的输出进行识别和控制,以防止非预期的使用或交付。
可通过以下一种或几种处置不合格的输出
1.纠正
2.隔离、限制、退货或暂停对产品和服务的提供;
3.告知客户
4.获得让步的授权
8.7.2主要讲述的是保留以上活动的成文信息
从以上可以看出,8.7主要讲的是针对不合格,如何纠正,防止使用或发货,相当于我们的临时措施,里面条款内容是没有提及原因分析以及后续的行动包括预防措施等。
10.2隶属改进大环境下,其内容讲述的找到问题的根源、采取纠正预防措施,防止问题的再发,是彻底的解决,其包含了8.7条款的内容,而8.7条款是对10.2条款的10.2.1中的a)条进行了明确的阐述,10.2.1只是概况一下。
具体的楼主可以对照下条款看下,是否正确。
希望能帮到你。

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