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TS审核三个轻微不符合项,请指教

1、客户投诉所采取的措施未在FMEA中更新。理解:更新FMEA,做个培训。疑问:临时措施和根本原因怎么写啊,还有需要更新CP吗?
2、生产过程实施X-R图进行控制,但控制计划中未包括此控制工具。理解:就是简单的加上控制工具吗?这些临时措施和根本原因都怎么去编写啊 。
3、作业指导书未规定过程参数和抽样准则。但是我的CP放在现场了啊,审核老师说员工不会去看CP的,难道就一定得体现在作业指导书中吗?
        以上,,请各位多多赐教,谢谢!本人QQ1031536803,交个朋友也可以。
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逝水流年 (威望:53) (上海 ) 汽车制造相关 经理 - 一个很普通的人,每天做着普通的事

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1.客诉的出现反应了FMEA的不足,客诉处理结果中的纠正预防资料要在FMEA更新,CP和SOP也要更新的,比如:你的控制方法是不是变了等;
2.先有CP中的X-R才会有会有SOP中的X-R或现场的控制图,不然你的X-R图怎么来的,不是策划不足吗?实施X-R控制图的一般是特殊特性表要管控的,你是没有特殊特性表还是没有把特殊特性在后续进行特殊管控?这是要特别对待的。
3.CP的要求要在SOP得体具体的量化和细化,老师说的有道理,你挂SOP和CP,你让员工看哪个?都看吗?呵呵,CP主要还是大方向的策划,具体实施的还是SOP,如果你的CP可以做到指导该岗位,那就不用SOP了,这个也可以。

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