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随产品出去的说明书封面是正确的,内容却是错误的。如何防错。

今天收到客户投诉发出去的产品说明书内容不符,经查发现该说明书来料印刷错误,封面是正确的,内容是错误的。包装在打包机子时基本不会看说明书的内容,只是看封面是不是对的。再说也看不懂,英文的。
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小飞鱼 (威望:159) (江苏 无锡) 机械制造 部长 - 体系,客诉,过程,来料

赞同来自: 欢乐宋

自己印刷的,首检,抽检不可少
供应商印刷的,来料检验最起码要有一本是全部内容要与样品核对的,另外抽检确认印刷是否清晰,内容是否完整等。
生产过程中,在线检验员也要抽检确认,即使是英文的,不同型号的机器,总有明显不同的差异,将这些差异标注出来几个点,让检验员与员工核对。
这个是上层领导的责任,让工程师和经理等,集体反思一下!!!

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