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SQE 救火队员

Hello 希望大家多给点意见和经验,本人在一家外企做SQE但目前给我的工作职责是投诉供应商质量问题,公司有几百家供应商,每天都担当消防员到处救火。只反馈问题和跟进不良品的处理,没有供应商预防这一块,所以很多问题都会经常重复发生。要如何改变现在这种常态?或者救火有没有什么好的方法或步骤?
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姜世武 (威望:107) (山东 青岛) 汽车制造相关 主任 - 质量和供应商开发管理、质量改进、质量检验、PPA...

赞同来自: summerwongwll YorkTang

作为SQE这个岗位,救火是必须的,之所以救火首先是岗位职责所在,不发生问题的供应商是不存在的,只是发生问题的频率高低和重复发生的概率高低,作为SQE必须熟悉你所分管的产品供应商的工艺水平,质量控制能力,你能有效地识别供应商给你反馈的整改报告所采取措施的有效性,尤其是预防措施的有效性,不然想不重复发生问题几乎是不可能的,更关键的是你遇到一个老手,可以说8D让你无可挑剔,但是问题依然存在,那是因为他们根本没有按照他的措施执行和跟踪;要改变这个状态,第一,每年保持一定量的淘汰;第二,有能力帮助供应商改进;第三,能够现场帮助供应商并保持跟进和跟踪验证;第四,选择供应商的原则:是要价格还是要质量,既便宜、质量又好的供应商是不存在,真正好的供应商不是你想咋办就咋办的,流程是他们一定会遵守的原则,付款及时,你能做到吗?供应商赚取合理的利润是他们的目标,如果他们实现不了,他们是没有长期的目标的,那就是必然存在你所说的现象了!因为他们无法实现你的要求或者他们根本就不投入解决问题的资源!

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