文控哪个部门管理最好？
今天公司开会争论了一个问题，刚毕业在公司做助理质量工程师。今天争论的问题是文控到底由哪个部门来做最合适。讨论的部门一个是质量部一个是行政部。行政部有所有的归档文件比如人员档案，合同之类。文件存档也应该由行政来管理，另外之后企业会有资料室资料室应由行政部来接管；质量部呢？公司手册写的是质量部管理，但由于公司新项目不稳定8D与客诉处理较多，人员不够，而行政人员富裕但不愿意揽事。应如何过渡这个文控问题？请各位前辈帮忙解答一下，谢谢~
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17 个回复
俊彦 (威望:22) (山东 威海) 生物医药 质量法规经理
赞同来自: 易_12
a) 文控下属行政部，缺点：质量体系相关部分文件控制工作会出现外行管内行，不利于做动态的质量管理体系。优点：职能独立，权力加强。
b) 文控下属质量部，缺点：职能不独立，容易受质量部同事和领导的影响。优点：内行管内行，有利于公司质量管理体系的开展。
两种方案我们公司都用过，还归属过工程部，最后证明，按照职能分最好，质量相关规文控，合同档案规HR，至于你说的什么质量手册，8D，客诉啥都的属于不同的职能部门，由各个部门负责，看情况归档就行了，如采购，客服，生产都有文件，不能按谁负责划分文控所属。