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8D

8D报告中”真因确认“是采用什么方法?

D4步,采用鱼骨图5M1E去分析出了可能的原因;
D5步,如何却确定哪个原因是根本原因呢?有什么方法么?总不能拍脑袋定吧?
求指导。。。

附:
D1:小组成立
D2:问题说明
D3:实施并验证临时措施
D4:确定并验证根本原因
D5:选择和验证永久纠正措施
D6:实施永久纠正措施
D7:预防再发生
D8:小组祝贺
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已邀请:

sutie (威望:3) (浙江 杭州) 机械制造 经理

赞同来自: 王熠之 anyouth jacd skinbanana zhbyoung

我谈谈我们的顾客(欧洲顾客)对我们D4编写的要求,希望对你有用。

D4分析方法使用的是5Why,分成为什么会生产出来,为什么没有检测出来!
通过把5Why问到第五个,来发现问题的根本原因,分析的时候不分析人的原因,只分析方法,制度,流程。
分析了之后,你要把可能的原因每一个都列出来,然后对你的假设原因做试验把之前出现的问题复现出来,你说是这个原因,那么你就需要用试验来支持,你用了什么试验方法,什么试验过程,得到了问题复现都需要写在D4里面,过程,结果都要拍照片,软件分析要截图。如果问题再现了,那么可以确认是这个原因。如果你没有试验,没有试验结果,顾客就根本不认你的分析,他认为你的分析没有证据,是在瞎说。

有了这种D4,那么D5就很好写了

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