感悟之--基于领导力的质量观

早先的质量管理主要关注在技术以及具体的操作层面的改进。
但后来发现，有时候这些具体的改进技术并未有效的提高“质量”水平。人们为此进行原因分析，发现大多数的技术，包括软性的规章制度，即使是最先进、最完善的，也不能脱离企业的管理环节而存在，人们发现领导在“质量”方面起着关键性的作用：


1：领导倡导的管理理念是质量管理的基础；如果理念与质量管理的要求和准则相违背，人们追求的领导的理念，而不是质量标准；
2：领导起着对质量偏差的纠正作用；在工作中，时常有偏离质量标准的地方，这时候领导要及时的指出来；

强调领导在质量方面的贡献作用，主要是考虑其发挥“领导力”的作用和效果。如果你是一个领导，而没有把你在管理方面的“力度”发挥出来，也不能称为一个合格的领导。领导力这个词比较模糊，也不容易理解。实际上领导力可以概括为领导的神、精神和影响力。凡事并不都需要领导者亲历亲为，但要始终在你的下属中间让他们感到你的存在。感觉到什么存在？其实就是两个字：标准。对工作行为、产品质量等的标准。
不亲历亲为，并不意味着你什么都不做，在质量问题上，领导人的表态是很重要的。这也就是要树立模范形象。这个时候要让人家感觉你在质量问题上像“神佛”一样，虽然不在身边，但时时敬畏，时时严格要求自己！