管理杂谈

如何作好客户的服务？

在6西格玛管理中，一般都是以客户为焦点，那么如何作好客户的服务工作？

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hjj20000 (威望:5) (广东珠海) 电子制造工程师 - 客户投诉处理/IQC

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本着维护公司利益的原则，最大限度满足客户需求，当然前提是不能让公司利益受损，记住，工资是公司发的，不是客户。
ISO文件中还有条款说明不能引起客户恐慌，所以，大事化小小事化无吧，少年~

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