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塑胶按键开裂问题

各位,我们近期接到客户的反馈,我们的按键有开裂问题,但是我们排查厂内所有的流程,没有发现有这种问题。各位帮忙看看这种开裂的问题是客户造成的吗?
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小姑 (威望:45) (江苏 苏州) 在校学生 员工 - 乐呵乐呵又是一天。。。。。。。

赞同来自: linlijun303

塑胶按键开裂属于产品异常,最基本的查找异常原因的方法是鱼骨图+5WHY,而不是先从流程出发。找到了异常的根本原因,制定了纠正方案后才会从流程方面着手改善(纠正措施)。
建议你找到出问题的产品批次,追溯到人:生产人、检验人员或涉及到的相关人员,机、料、法、环、测量(数据)方面调查异常原因。

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发起人

Morton
Morton

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