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来料马达上线压蜗杆再组装后出现卡死,供应商不承认是其问题,怎么办

我们公司的来料马达上线压上蜗杆再组装后出现卡死,能算马达供应商的问题吗?(其他因素都没有变化)马达供应商一直不承认是其问题,该怎么处理呢,请各位大师指点,谢谢!
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paul_chen2006 (威望:211) (上海 上海) 机械制造 高级供应商质量工程师 - 六西格玛管理发烧友,专家!

赞同来自: tongxianggang 啊明

来料马达上线压蜗杆再组装后出现卡死,是不是供应商问题,是需要调查的,即需要证据的,如果证据确凿,供应商死不认帐,就要分析供应商死不认帐态度背后其后的原因了,同时公司内部相关职能部门开会,统一认知,如何来和供应商搞,并形成几个方案,如派SQE去供应商处审核、调查,提供完善证据报告;质量部评估损失,准备罚单;采购查阅合同、提冻结付款请求;Soucirng约供应商高层过来谈,施加压力;同时启动开发第二家供应商方案,甚至法务部门可以提前收集证据着手准备打官司。。。。

通常情况下,证据确凿,供应商会认帐的,除非供应商不想做了。当然有时也和供应商的行业地位、及贵司的行业地位有关的。

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