这个8D报告如何回复，大神来帮帮忙
事情是这个样子的（好像故事的开头总是以这句开始），我们发给客户的包装箱上，有我们自己的标签，标签上面有产品名称、编号、生产日期等，问题出在发出去的一批次货当中有一箱，生产日期没有填写，客户以无法保证其是否合格及无法进行追溯为由，把这箱货退回，并要求填写8D报告。
这个问题就是操作工失误所致，还是一个老员工，根据以往回复8D的经验，回复加强培训、或者追责肯定被打回，又不知道这种问题如何防呆，请各位大神支支招吧。
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time_enter (威望:50) (广东 深圳) 电子制造 主管 - 办事坚持原则
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1.标签是手工填写，且由检查人员进行这项动作，那么这里面就仅仅有自检一项来进行质量保证，出现漏失的话肯定就是直接的客诉了。建议交由生产进行填写并粘贴，然后由检查进行确认检验，这样漏失的概率会明显降低。