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标签上未有生产日期的8D报告如何回复

求助啊!这种报告应该如何回复呢,
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LILY_LINLIN (威望:210) (天津 天津) 汽车制造相关 经理助理、质量技术主管 - 铸造、冲压 、焊接、模具,生产、质量、技术管理

赞同来自: ELANMOLD

调查啊?
既然没有生产日期被投诉,那为什么没有生产日期呢?是标签上没有这一行要求吗?是标签上有要求没有写吗?填写标签的人不知道标签的填写方式吗?标签的填写没有标准可依吗?是填写人员忘了吗?不断的问为什么?找到没有写的原因然后对策就好了。
这个问题好像不难吧。
D0、问题描述
D1、紧急措施:清查客户端、厂内、运输途中所有产品标签是否已填写进行紧急应对。
D2、成立小组:相关人员:标签打印人员、标签张贴人员、出货审核人员、库管人员等。
D3、临时措施:所有标签发货前在生产日期填写位置画线确认,OK后在发货。
D4、根本原因分析:按照上面的为什么去调查?直到查到根本原因为止,是填写人员忘记了,还是填写的时机不好容易遗忘、利用电子是否能解决、出货审核是否把此项内容作为出货前确认检查事项、人员有无进行教育、是否存在不会填写的问题、是否填写繁琐没有作业指导书等等。把所有的影响因素找出来然后一一举证。分析时必须把所有相关人员叫到场,不要一个人异想天开、闭门造车。
后面的你就按照根本原因进行对策好了,重要的是D7,预防在发生,文件的更新,人员教育等问题。

建议你好好学习一下8D理论知识。

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发起人

Alexwu
Alexwu

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