一体化中国版流程框架登陆中国

近日，记者从北京诚君伟业获悉，由美国生产质量中心（APQC）研发的一体化流程框架即将以全新形式登陆中国。一体化流程框架是创建高水平、通用型的公司模型，鼓励企业和其他组织用跨行业的的流程观点来审视其活动，而不是狭窄的功能观点。早在1991年流程框架诞生之初，就涉及了80多个不同类型的组织。流程框架作为高级别的、一般的企业模型或者分类法，给众多的企业进行流程管理提供了指导，重点在企业流程“完备性”提供一整套完整的框架模型，鼓励企业从跨越产业流程的视角而不是狭隘的功能的视角来审视他们的行为。
具体说来一体化流程框架具有很多优势，首先，帮助企业高层管理人员从流程角度通览企业，从水平流程视角来理解各项业务和管理，而不是垂直职能视角。其次，从通用参考版本出发，和企业实际比照，适度删增、有所取舍，快速形成一份企业自己的“流程花名册”。另外很重要的一点是，不同行业、不同企业有了沟通流程的“通用语言”。流程清单可以把各行业、各企业的管理模式从繁杂的专业术语冲破突围出来，清晰简洁地呈现不同企业的流程异同，为跨行业、跨企业的管理经验交流提供了很大的方便。
其实对于很多国内企业来说，一体化流程框架并不陌生，然而在实施流程框架的过程中总是遇到种种困难，先进理念的落地很成问题。首先是执行力的问题，流程框架内容形同虚设，大部分企业制定了详细的流程管理内容，但是并不清楚匹配怎样的制度来保障流程框架得以实施，所以很多企业最后流程框架趋于形式化。第二是流程管理与企业实际运作脱节。企业的运作是随着外部环境的变化而变化，但是流程管理的规范内容还是停留在旧状态，这样会导致流程管理与企业实际运作脱节。这是哲学中所说的“形而上学”问题，也是刻舟求剑的思维模式。具体到技术层面上，流程繁多、流程与流程之间的割裂，这两大问题也很突出。企业制定了大量的流程管理内容，但没有对流程管理进行体系化的分层和分级管理。 特别是集中在跨部门和跨业务单元的流程上，由于流程之间的割裂，导致企业内部存在着大量的界面冲突，于是只好借助大量的会议、更多和更复杂的流程来试图解决。
再好的工具没有本土化过程都很难成为适应本土企业的灵丹妙药。北京诚君伟业的专家们将中国版流程框架首次整合出炉，它将与中国企业实际相结合，有效克服以上顽疾，在接下来的时间里我们将迎接中国版流程框架带给中国企业的改变。