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求助!TS外审员考试题解答!

不符合项判定:

1、由销售部门进行合同评审,评审出来的顾客要求不总是传达到生产部门。
2、顾客抱怨经常被拖延或搁置,而且已经广泛的影响到了组织对所有OEM顾客的供应。
3、外审中,无法辨别组织用来识别顾客期望和要求的过程。

以上客观陈述应分别判定那些条款?理由?

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shineliwenzhi (威望:0) (山东 青岛) 汽车制造相关 主管 - TS16949

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第1条,不符合7.2.2 与产品有关要求的评审,因为7.2.2中规定:若产品要求发生变更,组织应确保相关文件得到修改,并确保相关人员知道已变更的内容;
第2条,不符合8.3和8.5.2.1
第3条:不符合0.2 过程方法,为使组织有效运行,必须确定和管理众多的相互关联的活动

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