关于治具不良的问题

说明一下情况，产线有个机种的ICT治具不良，产品测试出来的不良率一直居高不下，判为不良的板子隔一个小时测可能就为良品了，（为什么不换新的？因为需要顾客确认和提供，工程表示时间肯定很久），但是因为要赶出货，所以要求产线员工先测试，把良品挑出，然后再次测试第一次测完显示不良的板子，将良品挑出……循环中……
我认为这样的方式是错误的，但是又不知道正确的解决方法应该是啥样……所以求问……

PS：同样想问一下大家，如果产线员工不够，大家的公司会不会要求办公室员工支援产线？