工厂品质一直上不去

工厂从作坊进入到小有规模，原来生产、工程、品保的都是原班人马，没有正规工厂经验，SMT程序一个月错个十次八次，SMT上料每月错个十来次，以前没有问题的程序现在再用会出问题，这些全靠IPQC首件时来发现，IPQC没有发现则会受罚，发现了给嘉奖了，相应工程和SMT生产责任人员会受罚。
来了几个有外企经验的管理人员，但推不动，工程还是那样，说话比老板还牛，在老板面前也如此，生产主管如何挨K都不开腔，因为工程、生产都是老板眼的线人，外来的人员根本推不动。
工程主管解决问题能力极差，小小问题往往搞不掂，动不动生产就停下来。
如此严重的现象，如何能保障品质，品保人员首件检验三次发现重大问题该不该给个奖励，工厂管理要如何才能得到改善？
以上情况，有兴趣的请参与讨论。