最令人讨厌的品质主管——我遇到了

前些日子去一个供应商那里审核，遇到了这样的品质主管（负责整个品质部门）：

他们给我们供应的耳机（主要是有没有声音的不良），供货5批，已经4次不合格了。所以与他们香港总部一起，前去东莞工厂审核，结果让人大跌眼镜。

成立3年多的工厂，宽敞的中央空调车间，齐套的测试设备（这个无法造假），干净整体的拉线和物料摆放（可能会造假），IQC、IPQC、OQC的报表一应俱全（但是从笔迹看的出来是造假了，居然从来没有不合格），车间员工操作漫不经心，没有自检、互检，更不可思议的是：专检QC仪器虽然很好，但是连不良记录都没有，另外维修工位记录也没有。至于工程师，我实在看不出他们是干什么具体工作的。对于耳机的没有声音不良品，产线也大量存在，但是没有任何记录，没有原因分析，更不要提改善措施。

以上的情况，作为品质主管，难道是高层管理没有条件让他做到吗？我觉得不可能。

会议上我没有客气，也没有必要客气…………最后要求，立即要求停止生产我公司产品，改善获得我公司满意后再继续生产。看着他们焦急的老板和业务人员，我们采购经理小声给他们老板说：”你的厂长主管都在糟蹋你的钱。”

第三天改善报告EMAIL过来，拟制是品管的主管，批准是厂长。看了让人苦笑不得，”全部耳机，下线前专门增加工位测试喇叭，包装后OQC抽检加大比例……”，至于不良的原因，一笔带过。

由于上层管理原因，还要从该供应商采购耳机，无奈之下，只好要求他们快递过来20PCS的不良品，迅速安排工程师进行分析（原来我们抽样的不良为了让他们改善，全给了他们），发现耳机喇叭金属体的一个引线开槽存在重大缺陷，导致引线很容易断路。发了MAIL通知，务必要求他们的供应商从此处改善。

次日，那个主管拟制的改善报告再回传，”IQC对耳机喇叭加严检验，已经来料的喇叭多测试一次…………”

至此，我彻底晕了！！