质量意识应从小培养

一个炎炎的夏日，两个小孩子相约去买冰激凌，他们跑到售卖点，发觉有很多人在排队，当轮到他们时，恰巧只有最后两份了，且已经被挤压不成型了，一个小孩说：“都已经排了那么久的队伍了，且天又那么热，我买一根。”另一个说："我不买，因为都看上去不能吃，吃了可能拉肚子。“
满足送货要求和满足客户要求有时不能同时满足时，该怎么办?送货要紧还是产品质量要紧？