《笨笨主管手册》——现实主义管理经典

《笨笨主管手册》——现实主义管理经典
作者： 雾满拦江


内容简介
　　
　　笨主管手册是一部基于本土实践的管理学著作，本书从管理学的基本概念出发，以几个虚拟人物笨笨主管、阿灵主管与阿聪主管的管理经历入手，分析他们不同的管理风格，用寓言体的故事刻画了管人与理事两个最基本过程。
　　
　　管理的目标是人，所以在本书中从管理者和被管理者两方面，效管理者与被管理者分成了几种类别，并对每一类别进行了研究，以员工生态学的角度对管理者的效果及行为进行了分析
　　
　　管理的目的是做事，判别一个主管的能力，就在于所做的事情效果如何，因此，本书中提出了工作价值评判能力的概念，并针对此设置了专门的培训方案及测试。
　　
　　本书目前正在《大连新商报》连载。

序：笨主管工作周记
　　
　　第一周：员工说我笨
　　第二周：员工说我笨
　　第三周：员工说我笨
　　第四周：员工离职
　　第五周：培训新员工
　　第六周：公司加薪

　第一章节选：主管的五种类型
　　
　　
　　一：心胸决定成就
　　
　　早晨上班的时候，笨笨还没走到办公室门口，就听见门里传出激烈的争吵声。走进去一看，吵架的是主管阿强和同事阿智。笨笨站在一边默不作声的听了一会儿，终于明白了他们为什么要争吵。
　　
　　原来，上周的时候主管阿强交给了阿智一些资料，让阿智给一个客户寄过去，可是今天早晨还没上班，客户就打来电话催资料，所以阿强大为恼火，过来质问阿智为什么不寄资料。阿智却回答说资料早已寄出，而且有邮政的票据为证，结果阿强一核对票据，却发现他给阿智的地址出了差错，这就难怪客户收不到资料了。
　　
　　阿强很恼火，责怪阿智为什么不在差错发现之前就汇报，阿智却反唇相讥，指责阿强做事糊涂，等出了问题就知道一味的推御责任。所以两人没说几句就在办公室里吵了起来。
　　
　　阿智敢和主管阿强吵架，也是有原因的。
　　
　　阿智是部门里资历最老的员工，虽然他学历不高，但为人热诚，敢作敢为，三年前笨笨进入公司，就是有阿智带着他做事，不仅是笨笨，部门中的其它几个员工，阿盛、阿方、阿圆、阿滑等也都是由阿智一手带出来的，可以说阿智是部门的大师兄，大家对他一向是言听计从。
　　
　　而主管阿强，却是在前任主管辞职之后公司从外边招聘进来的，据说他的能力很强，算得上业内资深人士了。当初阿强一到任，阿智就带着笨笨去新主管的办公室，汇报部门的工作况状，提交了年度工作计划。不曾想，阿强却将阿智辛苦的工作成果顺手推开，宣布道：“你们那些手工做坊的工作模式，已经太落伍了，现在的企业讲求的是现代化管理体制，以后你们大家都要改变过去那种拖拖沓沓的作风，按照我新颁布的工作规程和进度进行。”
　　
　　阿智听了，脸上没什么表情，可心里却十分的不以为然。阿智这种想法也是有原因的，本来呢，老主管辞职了，部门里的员工们都支持阿智出任新主管，不曾想公司却另有打算，从外边聘请来一个空降兵阿强，阿强的工作能力确实是很强，他一到任就大刀阔斧的改革，改变了以前那种无序的状态，制定了许多新的奖惩措施，搞得大家精神说不出来的紧张，可结果，一段时间过去了，部门效率未见提高，却接连不断的出疵漏，象今天这个情况，已经不知有多少次了。
　　
　　吵过之后，阿强怒气冲冲的去负责高管那里去告状了，阿智也是余怒未消，气呼呼的坐在那进而生闷气，笨笨走过去，想安慰阿智几句，却又不知应该说什么，这时候阿智抬起头来，怒气冲冲的说了句：“你们大家知道不知道？阿强昨天已经向人力资源部提出申请了，要把他以前的几个朋友招进来。”
　　
　　“什么？”听到这个消息，所有的人脸上都变了色。
　　
　　阿强这个空降兵主管，自从来到之后与大家的磨合一直不顺畅，但是大家还都抱着一线希望，希望情况会慢慢变好，可现在看起来，阿强已经下了决心，大家的好日子没几天了，而且，万一搞得不好，等阿强的心腹纷纷进入公司，就轮到他们这些老员工们走路了。
　　
　　这是一个大家都不愿意接受的结果，所以大家的目光集中在阿智的身上：“阿智，那怎么办？你快替我们大家想个主意吧！”
　　
　　“这都火烧眉毛了，还能有什么好办法？”阿智站了起来，看着大家：“我能想到的办法，都试过了，现在轮到你们大家了，你们自己看着办吧！”
　　
　　“好，就这么办！”性急的阿盛最先跳了出来：“我们大家一起去找老板，强烈要求阿智做我们的主管！”阿盛一说话，大家纷纷跟上，七嘴八舌的商量了几分钟，就由笨笨打头，大家一起去找了老板。
　　
　　老板是个胖子，简称阿肥，他正坐办公室里喝茶看报，见大家一起进来，就问笨笨：“什么事？怎么来这么多人？”
　　
　　有意思的是，刚才大家在外边嚷得惊天动地，可一到了老板面前，却象是老鼠见了猫，一个个直往后缩，甚至还有两个心眼最多的员工，阿圆和阿滑，跟大家一起来到了老板的办公室门外，却趁大家不注意的功夫又悄悄溜走了。只有走在最前面的笨笨无处可躲，被推到了老板的面前，没奈何，他只好硬着头皮，把这些日子以来部门里所发生的事情说了一遍，最后说道：
　　
　　“老板，我们认为这种情况不能再持续下去了，我们不否认阿强能力很强，可是他无法融入到我们公司的文化中去，所以我们的要求是，希望能够让阿智出任主管，阿智经验丰富，懂业务也懂管理，只要让他出任主管，我们部门才会恢复到有序高效的工作状态中去。”
　　
　　说这番话的时候，老板肥肥用非常凶恶的眼光盯着大家，吓得大家都不敢抬头，只有笨笨毫不畏惧，眼睛一眨不眨的与老板对视着，大声的把他的要求说完。等他把话说完之后，肥肥傲慢的摆了摆手：好了，你们的要求我已经明白了，现在你们给我回去好好工作，听见没有？
　　
　　笨笨答应了一声，就带着大家出老板的办公室，回到自己的案台前开始了工作，就这么一天过去了，也没见公司有什么动静。
　　
　　到了第二天，笨笨正在座位上忙着，忽然人力资源部打电话让他过去，他懵懵懂懂的去了，人力资源部经理阿聪一见到他，就说道：
　　
　　“笨笨，肥肥老板钦点，让你出任部门主管，你有什么想法没有？”
　　
　　“什么？”笨笨吓了一跳：“让我做主管？怕不行吧，我们昨天要求的是阿智啊。”
　　
　　阿聪笑了：“笨笨，如果阿智希望做这个主管的话，他就应该负起责任来，部门出了这么多的疵漏他却躲在后面不吭气，反倒是由你带着大家找老板说明了情况，所以老板认为，与阿智相比，你才是最合适的主管人选。”
　　
　　看着目瞪口呆的阿笨，阿聪继续说道：
　　
　　“一个人的心胸，决定着一个人的成就。你有多大心胸，能承担多少责任，你就能走出多远。”
（待续）{W