关注超前竞争力 新7S管理模式引领风骚

关注超前竞争力 新7S管理模式引领风骚

　　如何在当今世界超强竞争的环境下创造和提升竞争力，以适应超强竞争时代的到来，已成为企业发展的核心问题。曾风行于20世纪80年代的日本企业管理艺术的7S管理模式，已被超强竞争环境下的新7S模型框架取代。上海工业投资集团公司董事长徐志毅介绍了新7S模型框架。

　　旧7S管理模式是由美国管理学家理查德·帕斯卡尔和安东尼·阿索斯于1981年提出的，他们认为，一个企业的发展受7个“S”即战略、结构、制度、人员、作风、技能和最高目标（这7个概念的英文表述均是“S”打头，故称“7S”）的影响。美国的企业多注重前3个“硬”因素，而日本企业对后4个“软”因素十分重视，从而使之在经济管理上取得了很大的成功。

　　但自20世纪90年代以来，企业间的竞争范围不断扩大，节奏日益加快，激烈程度不断升级，竞争的巨大压力使新的竞争理论不断产生，于是竞争理论研究学者达维尼提出了新7S模型框架，即更高的股东满意度、战略预测、速度定位、出其不意的定位、改变竞争规则、告示战略意图，以及同时和一连串的战略出击（这7个概念的英文表述因同样以“S”打头，故称“新7S”）。

　　新7S模型框架是建立在企业处于一种优势迅速崛起并迅速消失的超强竞争环境下，为了建立起永恒的竞争优势，而通过一连串短暂的行动来建立一系列暂时的竞争优势，而每一个行动又是结合竞争对手及自身的特点来策划与评判。赢得竞争的关键是打破现状，而不是建立稳定和平衡。

　　徐志毅解释了新7S模型框架的内涵。

　　更高的股东满意度

　　“股东”具有十分广泛的含义，就如同顾客的概念，它包括股东、客户和员工等，“以客为尊”是企业最重要的价值标准。

　　战略预测

　　只有了解市场和技术的未来演进，才能看清下一个优势会出现在哪里，以及企业应从哪里从事“破坏”，即率先创造出新的机会。

　　定位速度

　　企业快速从一个优势转移到下一个优势的能力很重要，它可以让企业捕捉市场需求，设法破坏现状，瓦解竞争对手的优势，并在对手采取行动之前创造出新优势。

　　出其不意的定位

　　就是要跳出传统的参照系，探寻价值创新的道路。

　　改变竞争规则

　　这就是指粉碎某一企业中既有的观念和标准模式，使对手亦步亦趋、被动应战。　　

　　告示战略意图

向公众及业内同行公布自己的未来行动打算，以警告对手不要侵入己方领地，同时在顾客资源中形成“占位”效应。

　　同时和一连串的战略出击

　　企业战略成功的关键，在于将知识和能力妥善运用，以同时和一连串的行动夺取胜利，并将优势迅速转移到其他市场。

　　新7S是以制胜步骤的方式出现的，徐志毅将其划分为三大部分。

　　第一部分：破坏的远见，即前两个S。在超强竞争环境下，企业必须不断地去破坏，向客户提供比对手更好的服务，以达到占据优势。创造更高的股东满意度是目的，战略预测则是看出并制造破坏机会的方法。　　第二部分：破坏的能力，即第3、第4个S。在组织中建立快速行动能力，才能将破坏变成现实；建立让对手惊奇的能力，则能增强破坏的力量。

　　第三部分：破坏的战术，即第5至第7个S。改变动态竞争中的规则、利用告示作为影响未来的动态策略互动，实施战略出击是动态竞争攻防的方法。

　　徐志毅认为，在当今快速变化的超强竞争环境下，企业原有的竞争优势会很快消失，所以企业竞争力的提升更依赖于获取一系列短期优势的能力，要将远见、能力与战术三者有机统一、共同作用，以打破现状、掌握先机。

　　我国的现有企业，特别是国有企业，正处于提升竞争力的关键阶段，及时消化、吸收国外的先进科学技术是重要的。但与此同时，也应当密切注视国际竞争理论的发展情况，以提高自身的管理水平和竞争能力，来适应超强竞争时代的到来。超强竞争力研究，应引起我国企业管理学者和企业经营者的高度重视。（杨晓平） (稿件来源：中华工商时报)