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如何采取有效的方法提升体系文件的执行效果?

本人马上面临一个严峻的课题,也是老总很关心的事情,提升体系文件的执行效果:

我公司不大,可体系文件有一百多个,质量体系,环境体系,安全体系,财务管理,风险管理。。。一个名副其实的综合管理体系,这些文件的执行,光凭体系管理部门来推动,确实是一个挑战,希望得到大家的鼎立帮助,我在此先谢谢大家。

一旦这个课题攻破并取得效果后,我一定与大家分享成功的经验!

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qualityman (威望:0) (其他 ) 电子制造 经理

赞同来自: 蜕化中的狼 cloudyji gaoyaxiang smapow



hereo_hao的这个思路我觉得很好,可以借鉴,流程的控制点是该程序出成效的关键,通过检查是一个很好的方法,但是也有弊端,盲目的检查和考核会抑制人对执行文件的积极性,束缚大家的工作热情,何况有些文件本来是没有经过仔细推敲后就发布了的。

我理解hereo_hao的思路为把产品质量控制的思路应用到体系运行控制上面,这也符合8020原则,体系大了,大大小小一起抓,说不定付出的很多,得到的回报会很少。我们要先抓住重要的,控制好后,在把精力放在次要的流程监控上面,因此识别体系中的重要流程着个环节是必须的,这是从体系运行的效果方面来考虑。

另外一方面,强制执行的力度也是必不可少的,我正在起草一个体系运行的基础性文件,名字暂定为《管理体系运行考核管理》我想通过这样一个文件来为体系运行提供原动力,主要思路为以下:

1)改变部门被动执行为主动执行这样一个模式;
定期报告制度,文件归口管理部门定期向高层主管和企管办(总精办)书面报告文件执行情况;高层主管定期向总精力报告所分管部门所归口管理的体系文件的执行情况,年终根据体系日常检查结果、体系内审结果和管理评审结果对部门主管和高层主管进行考核。

2)强调并高层主管和部门主管在体系文件执行方面的职责;强调归口管理的职责;
文件归口部门主管的上层领导是体系文件实施过程的监督者和文件执行中出现各种问题的协调者;
文件归口部门主管是文件执行的第一责任人。

3)体系检查制度
一级检查:总经办负责,考核文件归口部门主管和违纪责任部门主管
二级检查:文件归口部门负责,考核责任部门主管和违纪责任员工
三级检查:各部门,考核各部门内部员工;

另考虑到灵活性,提倡各部门进行自查,考核前允许事前提出未能执行的工作项目,前提是公司的客观原因导致无法执行或暂时不能执行,这样在考核时可以酌情考虑;

4)考核的种类:
……三级检查的考核
……体系审核的考核(内审和外审核)
……文件归口管理职责的考核

最后说一点,这个文件一定要由总经理签批!!!!!!!!

如果能将hero_hao的思路在融入该文件里面,有效性就会增强很多。

文件起草完后,我想与你们共享,如果你对此有兴趣,我可以通过邮件发给你们,希望我们共同探讨,能发给EMAIL给我最好了(herein#126.com).

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