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六西格玛管理类项目的工具运用

现在看到很多的六西格玛实例分析,但其中对于管理类的项目似乎较少,我个人认为,六西格玛项目对于一些生产精度要求较高的产品的企业,可能制造类项目会较多,而对于一些精度要求较低的产品,可能从管理上来进行控制与管理,其效果可能更为理想一些,但如果做管理类的项目,则似乎可供使用的工具太少,或许我在这方面还在初步阶段,所以还不能熟练的使用相应的工具,有哪位前辈能够在这里给我指点一下,如何在管理类项目中实施有效的工具?或者说可供使用的有哪些工具,该如何选择与使用?
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