由某药想到的“以顾客关注为焦点”
今日身体不适，老是咳嗽，于是买了江西某药业的强力枇杷露，以下是说明书
包装：PVC/PE瓶，每盒六支
规格：每支10毫升
用法用量：口服。一次15毫升，一日3次。
贮藏：密封，置于阴凉处（不超过20度。）
看完了，我愣了......
我要怎么弄到那5毫升凑够15毫升呢？ 开一瓶喝5毫升，剩下5毫升留作下一次？我又怎么保存剩下的5毫升呢？
试问，作为一家制药公司，连最基本的客户服用需求都满足不了，如何做到“以顾客关注为焦点”，谈何的“以客户为中心”？
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lx200401 (威望:6) (广东 东莞) 汽车制造相关 主管 - 成就梦想
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不知道对不对！