什么是管理？

管理就是解决两件事情，怎样避免做错误的事和怎样做正确的事。
很多企业的质量工具、体系、6sigma等等的运用，只是解决了怎样避免做错误的事，但在怎样做正确的事上，很少有企业能真正做好，这也是诸如通用，摩托罗拉等强大的企业逐渐走向衰弱的原因。在9001中，这属于没有协调好组织的内外部环境的问题。
组织机体再强健，解决的只是怎样避免做错误的事，但组织的战略规划没做好，没有做正确的事情，一切都是徒然。