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请教:TS监督审核不符合项整改报告怎么写呢?

今年春节之后,SGS对我们进行监督审核,开出了三个不符合项。问题不大,但是整改对策的填写要求有点严格,我前期写的整改报告被退回,要求重新写,包括根本原因、遏制措施、纠正预防措施、改进影响措施、应该评审和改进的文件。
第一,根本原因分析时要满足两点:
1、请确保根本原因的分析根据以下的提问展开:“为什么在现有过程中会发生这个问题?/为什么这个问题不能被完全发现和预防?”
2、鼓励公司运用适当的问题分析方法如:5个为什么,关系图,鱼骨图等。

第二,遏制措施填写时要包括三点:
1、快速的措施确保产品始终按照客户要求发运。如果这一行动不被要求,可以跳过这一步骤,直接确认纠正和预防措施计划。
2、这一行动应该包括对已发运给客户的任何可疑产品的查证。
3、递交证据,作为纠正措施确认状态的一部分。

第三,纠正和预防措施填写时要包括:
1、行动计划确保问题的再发生能够被消除
2、递交证据,作为纠正措施确认状态的一部分。

第四,改进影响措施填写时要包括:
1、行动计划确保在其他相关类似有可能发生同样问题的过程中,问题的重复发生情况被消除。
2、递交证据,作为纠正措施确认状态的一部分。

第五,应该评审和改进的现存文件:
1、行动计划应该包括对现存文件的评审的验证。如没有现存文件需要评审,可忽略这一部分。
2、递交证据,作为纠正措施确认状态的一部分。

具体问题如下:
第一个不符合:塑料粒子检验规范在使用场所没有获得,检验规范在增加密度检测项目后,文件没有及时更新。
第二个不符合:缺少客观证据显示客户抱怨的纠正措有按照要求进行了验证,如2012年10月发的编号为JSYC2012035的问题。
第三个不符合:2012年度的内部体系审核计划没有覆盖过程设计过程,也没有证据表明该过程得到了审核。

时间很急,要求我今天要交上去,我想不出来如何写,希望得到大家的帮助,给一点编写的思路,不胜感激啊。
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小姑 (威望:45) (江苏 苏州) 在校学生 员工 - 乐呵乐呵又是一天。。。。。。。

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:o.不会吧。具体改进影响措施应该是类似FMEA的东西吧。。。

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发起人

huijuan
huijuan

一名9年的质量工作者,一直在一家企业,接触的知识面相对比较少,希望借此平台提升自己的质量专业知识和综合能力。

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