关于客户的界定
最近在跟老板讨论一个问题，我们的很多产品是经过国外的“分部”中转到一些最终客户端（有时后换一下包装，有时直接转），订单和采购费用都是“分部”那边直接接洽的，“分部”以一定的价格购买，再以比较高的价格转卖出去，这个“分部”到底算不算是我们的客户？
我决定应该算是客户，因为有实际的产品交付和业务往来。而且但是所有的质量问题。
老板觉得可以不算我们的客户，只是中转，现在公司考虑不给“分部”中转，自己直接交付客户。
我决定应该算是客户，因为有实际的产品交付和业务往来。而且但是所有的质量问题。
老板觉得可以不算我们的客户，只是中转，现在公司考虑不给“分部”中转，自己直接交付客户。
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2 个回复
endnow (威望:478) (江苏 苏州) 其它 SQE经理 - CQE PMP
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要看你们的销售合同是和谁在签
如果你们是和"分部"签合同，"分部"和客户签合同，那么毫无疑问，分部就是你们的外部客户而不是内部客户
看起来分部就是你们的一个销售代理，他门口挂的牌子应该是好多个不止你们一家吧
不过分部的客户应该也算是你们的顾客，这是毫无疑问的