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下属检查员管理讨论,翻脸或继续老好人?

背景:
手下有个进货检验员,几十年的老员工了,经验比较丰富,我进这个厂3年不到,她前面表现的还算正常,虽然工作态度不积极,供应商的质量故障都不上报私下就和供应商解决了,还喜欢擅自放行不合格(她认为不会出现故障)零件,但催催管管还算配合的可以,因为是国企,她这种工作状态谁都知道,向领导反馈,得到回复也是不可能换人解决(领导对其工作状态也不满意,提过几次换人也没换掉),所以,我的管理策略就是:关键零件、售后故障件整改,样件质量强力介入,现场只要不出批量事故就好,其余程序、流程化的东西也就挣只眼避只眼.

最近出现个事情,有个新开发的零件,供应商和上层关系比较到位,上面压的很厉害,零件质量一路绿灯,并且整个过程全是领导亲自下任务给这个检查员,我基本没参与,本来这事没什么,领导跟我打过招呼,绕过我就绕过我了还省的我烦心,但这个检查员的心态变了,估计觉得自己变成领导的亲信了,这几天对我安排的事情爱理不理,日常工作汇报EMAIL竟然直接绕过我发给领导了,最后结果就是领导把EMAIL回复了她并抄送了我,要我加强管控。

从这个事可以看出,我对这个检验员管理已失控,目前有以下几个不成熟的想法:

一、统计全年漏报、少报故障(差距很大)报领导及分管老总批示,申请加人。
因为换人基本不能实现,只能要求加人培养,现实情况是也不一定实现。

二、表明我的态度,树立我的权威
1、当面就邮件这事质问她,同时对她目前工作中的缺点一一提出,并且明确说明以后严格按故障、流程绩效考核制度来对她管理
2、对目前所有她能私下动用的权利重新制定相应的程序文件,所有职权全部提升到我及以上的层面
这2点是领导一直要求我去做的,没做的原因就是这样一来肯定是和下属检查员翻脸了,有些事情就没有回转的余地,而国企呢,很多事情都不是单纯的程序能解决的,对我个人的业绩也不一定有利。我个人其实是个崇尚标准流程制度的人,有时候想不破不立,但看看企业现状,感觉破了也不一定能立,所以一直很犹豫。

三、当作没这个事,还是老状态下去,稍微提下这事,口头上给她点批评,大家面子上过的去就行,后续工作呢马马虎虎估计还是能维持的,只不过权威肯定是没了。

请大家给点意见,在一个企业待久了,尖角棱角都已经磨没了,再加上性格也不是那种雷厉风行的人,所以犹犹豫豫的有些事情一直转不出来,2013年还是想有一定改变的,所以趁这种机会想做些事情,要是你会怎么做呢?

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李家二少 (威望:1) (江苏 南京) 汽车制造相关 主管 - 诚信乃做人之本

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我以前一同事,如果手下有这样的员工,在她犯错或无知的时候就一顿臭骂和讽刺
不过效果还可以,他手下对他有很深的忌惮,在他面前就不敢犯错了。
当然这事我是做不出来 :lol:

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