如何推动PE分析根本原因

目前在质量管理的岗位上遇到的最大的问题是：

ＰＥ分析不出质量问题的根本原因，有两个原因
１）能力不足，没有理论知识
2) 工作态度,没有激情动力,个别人员态度麻木

所以想讨论一下,大家如何推动这个问题


我的建议:
1)整理相关案例，与ＰＥ经理交流，目的是希望提高主动积极性
2) 关于ＰＥ本身工作的安排？？？　没有什么好的办法
3) 能力的话，是否需要培训？？
但是主要是第一，要去除蛀虫，可是这里有一个问题，这个人不是我管，是不是我不停地投诉就会有效
本人是质量经理，是否需要进一步想上投诉，大家可以探讨一下．