我有点不懂他的话的意思？大家帮我分析一下，谢谢
我们是精密机械厂，产品质量不是很好，有不少产品的尺寸都超差什么的，需要把尺寸检查报告发到客户处去办理特采。近期客户处投诉到我们总经理这里了说特采很多。总经理刚打电话，就说了一句话：”你们为什么老是特采，不希望你们老是去客户办理特采，不要把客户都给我弄丢了”。我们生产的产品确实要求很高，有时精确到微米，老是尺寸不良，这不是一天的事情了，他也知道很难改善（他以前就是质量部长），我有点不懂他的话的意思？大家帮我分析一下，谢谢
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大唐英雄 (威望:0) (广东 ) 在校学生 经理 - 产品如人，质量如品；在于管，在于理。
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2、根本原因找到了吗，是人员问题，还是设备问题，还是管理问题，需要有一个具体解决方案，不找问题，不总结，总一位的特采，没有必要。
3、检查你们的设备有能力生产如此高的精度吗？