面试必问问题如何回答

以下是面试经历过程中遇到的必问的问题，请大家一起讨论，什么样的答案才是最好的，

核心问题：如何与生产部门（供应商）进行沟通，当遇到分歧时如何处置？

例1：由于供应商的问题，导致产品出现缺陷，经过分析种种证据都证明“问题就是供应商的”，但是供应商就是不承认，

此时该怎么办？

例2：当产品质量出现问题时，如何与生产人员沟通处理，生产部人员拒不配合，说什么都没有用，就是不点你。

此时该怎么办？