TL9000量測指標中NPR如何計算
我們公司正運行TL9000,每季度需提報告量測數據如 NPR、OFR、FRT、OTD等,
請問各位大師: NPR 能這樣計算嗎 =問題個數/出貨數.
請一定幫忙 ! 謝謝 !
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