审核步骤比拼

推行ISO9000有如下五个必不可少的过程：
知识准备——立法——宣贯——执行——监督、改进
你可以根据贵公司的具体情况，对上述五个过程进行规划，按照一定的推行步骤，引导贵公司逐步迈入ISO9000的世界。
以下是企业推行ISO9000的典型步骤，可以看出，这些步骤中完整地包含了上述五个过程：
企业原有质量体系识别、诊断；
任命管理者代表、组建ISO9000推行组织；
制订目标及激励措施；
各级人员接受必要的管理意识和质量意识训练；
ISO9001标准知识培训；
质量体系文件编写（立法）；
质量体系文件大面积宣传、培训、发布、试运行；
内审员接受训练；
若干次内部质量体系审核；
质量管理体系完善和改进；
申请认证
企业在推行ISO9000之前，应结合本企业实际情况，对上述各推行步骤进行周密的策划，并给出时间上和活动内容上的具体安排，以确保得到更有效的实施效果。我们为您准备了某中型电子产品生产企业推行ISO9000时间计划表的示例，供您的企业参考。
企业经过若干次内审并逐步纠正后，若认为所建立的质量管理体系已符合所选标准的要求（具体体现为内审所发现的不符合项较少时），便可申请外部认证。

如何顺利通过？

企业都想用最短的时间和尽可能少的费用，顺利实施ISO9000并通过权威认证机构的认证，那么怎样才能实现这个愿望？通常要经过以下两个步骤：
第一步 咨询和内审
1．聘请企业管理咨询公司帮助企业组织实施ISO9000。
2．对企业原有的管理结构和质量管理体系进行诊断。
3．ISO9000基础知识培训。
4．编写ISO9000质量体系文件。
5．宣贯实施ISO9000。
6．企业内审。
第二步 认证
1．咨询公司推荐或企业自主选择认证机构。
2．企业提交申请并签署认证协议。
3．手册审核：认证机构对申请企业的质量手册是否符合标准要求进行审核。
4．注册审核：审核组进驻企业现场，对质量体系运行情况进行审核，确定质量体系的实际运行是否符合标准及企业自身质量体系文件的要求。
5．纠正措施：对注册审核发现的不符合项进行跟踪审核，确定其被有效地纠正。
6．注册发证：上述过程完成并符合要求后，对申请企业质量体系予以注册，并授予认证证书。
7．年度监督审核：通过年度监督审核的方式保证证书及注册的持续有效


管理咨询公司在认证中的作用和服务内容

由于认证的费用较高和时间耗费较长，所以应聘请专业管理咨询公司到厂/公司诊断后，对公司现行管理系统运作进行调查，在顾问师的指导下编写文件，指导内部质量审核等。之后认证机构现场审核，并于审核通过一月左右颁发认证证书。所以 选择专业的咨询顾问公司是优质、高效、低耗获得认证的最佳途径。
企业管理咨询公司服务的主要内容
1 评价企业质量体系和进行ISO9000质量意识培训。
中企管公司将按照ISO9000要求对全公司管理状况进行调查，找出异同，以保证现有体系与ISO9000体系的有机融合。开展对管理层的培训，使公司人员对ISO9000有一个整体的了解，为ISO9000 开展做好先期准备工作。
2 协助企业设计质量体系结构、编写质量手册和程序文件
中企管公司将协助企业人员设计企业的质量体系结构并指导编写企业质量手册、程序文件和第三层文件。
3 发布文件，实施质量体系。
文件编写完成后必须运行三个月的时间并留下记录。中企管公司将指导企业实施运行质量体系。
4 内审和管理评审
中企管公司将协助企业定期进行内审和管理评审，以评价质量体系的运行情况，即时发现体系中存在的问题并采取必要的纠正和预防措施，完善质量体系。
5 认证 以上工作就绪，中企管将为企业推荐权威的认证机构认证审核。



ISO9000质量管理体系咨询程序

（一） 体系设计
1． 全过程咨询工作计划
2． 质量体系建立设计
3． 拟定组织机构职责
4． 选定质量体系要素
5． 选定要素制定方法实施

（二） 培训
1． 培训方式提供两种形式的培训服务： 第一种为现场培训服务；第二种为集中培训服务。
2．培训的课程：GB/T19000-ISO9000族标准的理解与实施； 质量体系文件的编写与实施质量体系审核；
3． 培训内容：
（1） ISO9000族标准的理解与实施
对象：一般操作人员及中层管理人员；
内容：ISO9000标准简介、重要的质量术语、质量体系要素实施要点、质量体系文件简介、内部质量审核简介、案例分析。
（2） ISO9000质量体系文件的编写与实施
对象：各部门工程师以上人员、文件编写人员
内容：质量体系文件概论、质量手册的编写、程序文件的编写、作业指导书的编写、质量计划的编写 、质量记录、质量体系文件的实施要点、案例分析。
（3） ISO9000质量体系审核
对象：内部质量审核员
内容：质量体系审核总论、质量体系要素审核要点、审核技巧、质量体系文件审核、审核的准备、案例分析

（三） 文件编写与实施
1． 确定文件清单
2． 帮助编写文件
3． 审查及修订文件

（四） 体系运行及审核
1． 实施体系文件
2． 制定内审计划
3． 实施内部审核
4． 实施纠正
5． 实施管理评审
（1） 审核的类型： 第一方审核（内部质量审核） 第二方审核（对供应商的审核） 第三方审核（认证前模拟审核）
（2）审核的总程序
（3） 内部质量审核 接受客户的委托指导客户或亲自进行内部质量审核。内部质量审核过程将严格按照国际标准的要求进行，并保证完全符合质量体系认证的要求，同时帮助客户培养出合格的内部质量审核员。
（4） 第二方审核 接受客户的委托，对客户的供应商或分包商进行第二方审核。 审核过程将严格按照国家标准的要求进行。 审核结束向客户提供对供应商或分包商的评估报告，可作为选择评审供应商的依据。
（5） 第三方审核 接受客户的委托，对客户进行认证前的模拟审核。审核过程将严格按照所选定的国内外认证机构的审核模式进行，确保只要通过模拟审核就一定能通过认证机构的正式审核。
（6） 审核的时间 审核所需的时间将主要取决于公司的生产规模、选用的质量保证体系模式等。

（五） 认证申请
1． 选定认证机构
2． 认证前检查与准备（模拟认证）

（六）通过认证获得证书