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[讨论] 过程审核和5M1E

可能大家很多人都有过客户过程审核的经验了,新产品/产品改进/过程更改确认等等都需要客户的确认,很多时候客户都需要来进行过程审核,那么大家有没有在这些审核当中总结出来一些好的经验,以供大家分享呢?
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比如:过程审核和5M1E之间依存有什么关系???).
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zhyq2000 (威望:7) (上海 闵行区) 石油化工 员工 - 质量工程师

赞同来自: xingyunlili AntGe

对公司内部的过程审核,首先要了解自己公司的产品特点和控制重点:
1)如果贵公司以手工作业为主,对设备依赖性较小,则应主要针对人员的素质进行审核,如对作业指导书的理解、识图(示意图)、记录、自检和互检能力、不合格品的处置、标识和可追溯性等等。
2)如果自动化程度较高,则应对设备的适用性、参数的设定和调整、设备的操作规程和人员对设备的操作能力和应急处置职责、材料的控制、人员资格认可、统计技术应用等等着手。
3)对自动化程度和人员素质均较好的企业,应着重于产品诞生过程的审核,即APQP、设计与开发等等。
4)对供应商的过程审核,应着重于本公司可探测度较低的产品特性的控制,即本公司可检测能力较弱的地方,另外,对产品的特殊特性当然不能放过。

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