"小案例,大文章"之三

客户审核员到现场,在一台机器边上停了下来,因为他认为该机器产生的零件特性比较重要,但是站了十分钟左右,突然机器输出的液体的量突变了一下,结果使得一个零件因为粘了过量的液体而报废了,于是他提出看控制计划,看SPC,看过程参数,他提出一个问题,你们规定的一个小时测量一次出液量,能满足控制要求吗?明明我站在这里十分钟就出事了,不信,咱们再站十分钟.

于是继续观察,不到8分钟,机器又发生了一次同样的突变. 审核员说:"现在我要知道你们的这个一小时测量一次出液量的频次是怎么来的." #42%&*#&~

现在请你就这个案例自由发言,无论从什么角度来评论都可以,提出自己认为正确的做法也可以,论述过程参数和控制频次应该怎样正确地得到也行, 说说应对这种情景,怎样能把审核员打发掉的也行..........