关于内审时出现的问题，很困惑，请知道的人帮忙解答！

本帖最后由 pan8519 于 2012-9-13 17:45 编辑

最近公司进行了一次内审，有几个不合格项存在争议：

1.对于程序文件中要求的记录，因为没有发生，所以没有进行记录（但有空白表格），被记为不合格项？
例：问生产设备是否有报废记录，答：因近一年均无报废设备的发生，所以没有登记报废记录。

2.作废文件所盖作废章上面有没有作废日期，被记为不合格项？
原因为：没有作废日期不知道文件是什么时候做废的没有追溯性。已解释发放新文件与回收旧文件是同步的，发放新文件的日期就是作废文件的时间，并且作废文件已做作废处理，不需要追溯性

3.查售后服务部门服务承诺，提供电子文档，被记不合格？
原因是不能提供电子文档，应该打印出来整理成文件夹

请各位帮忙看看，这三个不合格项到底应不应该记，真的很困惑