别轻易说不知道

别人问的事如果你不知道，你怎么回答？心理专家告诉我们，别轻易说不知道。
与人交流是巧妙的听和说的过程。“不知道”给人感觉是“我没有你需要的信息，而且不打算帮你”；而换成提建议，既能委婉的拒绝，又能传达出你的关心，产生拉近心灵距离的效果。
别人问你时，即使不知道答案，也可以换个方式说两句，给他指个方向。如：建议他问问旁边的人，或者上网查一查，让对方感觉到你心里是想要帮他的。