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作为质量人员怎么去拜访客户?

我是负责公司质量这块的。由于近期客户投诉增多,扣款也多起来了。老板想要我想增强与客户的联系,减少客户投诉,作为质量人员怎么去拜访客户?
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子夜 (威望:0) (江苏 无锡) 电子制造 经理

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品质出了问题还是要品质人员去解决的,
但是出了品质问题才和客户去沟通就晚了.
平时都干啥了?
平时要多与客户沟通,请客吃吃饭,
六一节时给客户的宝宝买份礼物.
不一定要到中秋,过年才送礼啊.
客户生日就送个蛋糕,
相处的和朋友一样.
如果出现个品质问题,一二个电话就可以了.
但不能一直出问题,客户会烦的,
多点时间管好品质,难得出问题,就让客户帮忙挑选着使用.
挑选后就请检查员吃顿肯德基就行了.
自己花点小钱也是可以的,不要总想着公司的事一定要公司报帐.
自己工作做好了,心情也好.
何乐而不为?

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