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如何理解标准中管理评审的要求

我看了上面的帖子,看来各位有许多地方理解有错误。

先不说内审,先说管理评审,我们先看看标准的定义:
(ISO9000:2000)
3.8.7 Review
activity undertaken to determine the suitability, adequacy and effectiveness (3.2.14) of the subject matter to achieve
established objectives
NOTE Review can also include the determination of efficiency (3.2.15).
EXAMPLE Management review, design and development review, review of customer requirements and nonconformity review.
为确定主题事项达到规定目标的适宜性、充分性和有效性(3.2.14)所进行的活动?
注:评审也可包括确定效率(3.2.15)。?
示例:管理评审、设计与开发评审、顾客要求(3.1.2)评审和不合格评审。

ISO9001:2000 Clause 5.6:
Top management shall review the organization's quality management system, at planned intervals, to ensure its continuing suitability, adequacy and effectiveness.
最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系,以确保其持续的适宜性、充分性 和有效性.

实际工作中,最高管理者不可能不做管理评审,错在我们如何理解管理评审。凡是最高管理者参与了的,针对质量方针和质量目标或标准5.6.2中任何一条输入项,并做出了相关的决议或措施,都可以称之为管理评审。举个例子,有个客户来验厂,验完厂了,总经理招集大家开了会,决定怎样整改,如何对策。这次会就可以看做一次管理评审,记录要保存下来。再比如,有的公司每月有一个经营会,什么协调会,品质会,名称多样,我们要看看,这些会讨论什么问题,有没有涵盖标准5.6.2中任何一条输入项?总经理看不看这报告?有没有决议?可能这就是一个管理评审。

现在很多公司只规定管理评审一年做一次或两次,实际运作中这样的公司根本就没法生存。试想象,客户投诉,总经理一年才评审一次吗?管理评审实际有很多种形态,不要拘泥于管理评审要一次拉大网全部评审完,如果一次评审所有的项目,那就叫总结了。

针对管理评审,我们
1。要规定清楚有哪些形态?
2。要规定清楚所有的评审输入项如何评审,有些项目要每月评审,如过程的业绩和产品的符合性;有些项目要一年才评审一次,如质量方针和质量目标。
3。要规定清楚如何记录这些不同形态的管理评审。

实际工作中,最高管理层实际做了很多工作,你抹煞了他们的很多功劳,长此下去,造成管理层对标准的误解,以为标准就是这么糊弄的(实际上是手下的人不理解标准,在糊弄他),你还能指望管理层来支持吗?

当然,这里面也有认证公司的责任,审核员自己的理解就是错的,歪嘴的和尚念歪经。

一点愚见,请各位指正。
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li501102 (威望:8) (山东 济南) 咨询业 咨询顾问 - 于1983年开从事质量工作.2000年开始质量体...

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不错,有想法。这样做才会有意义。能与企业的实际结合起来,对企业有帮助,我想企业的老总会支持的。

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