处理客户投诉，怎一个“吃”字了得
近期客户投诉很多，总经理招开会议商讨对策，各部门负责人纷纷表示，多花钱请请客户吃吃喝喝什么就都解决了。听到这些，让我汗颜。公司内部还没有彻底的分析原因，公司内部管理的问题没有解决，个人认为花再多的钱请客户吃饭也是无济于事的。
对于公司频频发生的品质投诉和退货，你们公司是怎么做的呢？
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cuiyn (威望:0) (河北 ) 食品饮料 主管
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