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质量管理部门的定位与职责?

背景:公司情况:一家内联企业;员工:约1000人;职员:约120人;中层干部:约30人,事业部领导:5个。
部门情况:事业部质量系统,内设质检部、质量管理部。其中事业部副总兼职质量管理部经理,平时的质量问题均有质检部质
量工程师处理。
状况描述:质量管理部属于新成立的部门,于2010年成立。内设:体系工程师、质量工程师。我属于质量工程师。
事业部总经理对我们部门定位要求:1.流程梳理、制度改革;2.重大问题的组织推进;3.APQP,做好质量前期策划。
同时,质量工程师的主要工作内容(体系工程师的这里就不细将了):1.事业部质量指标制定以及考核方案;2.供方管理与审核计划,并推进改善;3.月度质量改进落实,并组织现场审核;4.主导质量成本,导出后续方向;5.组织月度质量例会;6.领导专项任务(领导说啥紧急,就做啥。一般是写报告的“紧急”)。

目前“症结”:总经理给我们部门的三个定位,前两项已经分别试行过一段时间,均以失败告终。失败原因归结如下:
1.我们属于普通职员,得不到“中层干部”的认可,或者说一些说法、变革无法理解。导致阻力很大,甚至事业部副总也不认同,故难于推行。
2.正如前面所说,质量问题已经由质检部质量工程师处理了。我们日常不处理质量问题,同时也是新人。导致我们往往只起到一个组织会议开展的作用,没有真正参与进去。所以,推进改善变的很浅,是否到位也不易判断。

现阶段,事业部总经理让我们朝着第三个定位要求开展:3.APQP,做好质量前期策划。做好新品转批前的文件审核、可制造性评估、代客户审核等审核工作。。。。。。

本身部门有3个质量工程师,前几个月辞职一个,马上要调走一个。。。。。。

以上部分,可能压缩很多。如果有不明之处,请后面再细聊。

请各位质量前辈们,帮忙分析、指导下,我们质量管理部门的定位与职责应该是什么?小弟我该如何作...?
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huanshen009 (威望:0) (福建 厦门) 电子制造 工程师 - 悉心求教

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