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就我公司现状,大家指点一下SQE该如何定位?

本帖最后由 xbass 于 2012-7-9 14:12 编辑

我公司是一家生产小电器(饮水器具及家用水处理产品)的公司。
公司工厂分两部分:直属合资车间、OEM车间。
由于OEM占产量60%以上,为统一管理模式,IQC、IPQC由生产部门(OEM厂商)直属负责;质量管理部成立品控部,负责QA\SQE\。
目前的问题是:
一、外部方面,SQE对供应商的管理受制于采购部。因供应商配合度、公司拖欠货款等等具体问题,致使SQE每月的供应商质量评级并不能转化为调货倾斜或者中止供货措施;SQE的能落实的职责仅仅是不良退货、发出纠正措施、供应商辅导等工作;
二、内部方面,IQC检验标准、检验方法、抽检方案、操作培训等等缺乏管理。来料标准长期没有更新;产品质量信息及预防纠正措施不能落实到IQC上,无论产品出现什么问题,IQC的抽检方法、抽检方案、来料标准一承不变。并且生产部门仅仅关注来料外观标准、装配适用性,对来料的其它功能标准缺乏关注。

质量管理部SQE与IQC一并在车间办公,SQE不参与IQC管理与培训,只等来料出事才进行处理。SQE这种做法的结果是:一方面不断出去做供应商辅导,一方面在来料检验管理上大开方便之门,一句话,“重辅导、轻检验”,结果日复一日,问题不断、辅导不断,来料合格率完全无法改善。

本人接管质量管理部后,根据上述现状,提出改变SQE工作思路,将重点放在标准及检验上,要求SQE:
1、根据品控部质量信息分析数据,不断修订来料标准并及时受控发布;
2、制订来料检验方法、协助完善来料检验治具(方法由SQE提出,检测中心配合完成);
3、对IQC人员进行定期培训;
4、在以上工作完成后,即按照IQC的检验标准、检验方法对供应商进行同步培训,让供应商的出厂检验与IQC的来料检验一致,从而降低来料不良率。

但SQE主管强调,他们是管理供应商的,不是管理IQC的,不愿意做这些工作。争论几次之后,这位主管提出辞职,而我也并不挽留。
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zhoushangchu (威望:30) (广东 肇庆) 石油化工 主管 - 擅长制程质量管控

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同意Jacd的说法啊,越是遇到这种情况,楼主越是要冷静,不能头脑发热,想什么是什么啊。
针对IQC检验标准不能得到定期更新的问题,这个确实是一个问题啊,建议还是要将IQC和SQE划分到一个部门,并且规定好IQC和SQE的工作职责,并且张贴在现场,让每个人都清楚自己每天要干什么事情,要干到什么程度才算好,这就需要针对不同岗位,制定绩效考核标准了。IQC和SQE属于一个部门之后,属于一个老大管理,这样子内部沟通也能够更加方便一点,这时候,SQE就要负责随时更新检验标准、检验方法,并且要分享给供应商,做到所有的原材料检验方法、检验仪器、检验标准一致,这才能够进行下一步。
至于楼主提到的,想将SQE和IQC划分到一个部门的事情,SQE主管不认同,这个其实是可以通过内部沟通达成的,要采用适合的沟通方法,让他认识到SQE和IQC划分到一个部门的好处,避免部门之间的纷争而影响工作,而不是用自己的位置来压迫他,只要你以诚待人,相信他也能最终理解你的。
 

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