先处理心情，再处理事情

究竟是谁纵容了他们？
部门里有一同事，我和他的职责分工很明确，他处理客诉和供应商管理，我负责体系加上整理报告。所以每周一，每月头都成了我最痛苦的时候。因为这位仁兄的思维实在让人无法接受。他做事简直就是没有一点条理，没有逻辑性，马马虎虎差不多就行了。
他负责的事情，数据整理不清晰，我做报告时就得一个一个去核对，发现问题再找他确认。平时文件找不到，打电话找我。流程不清除，打电话找我，都是经常发生的事，我仿佛就成了他的秘书和助理。我的天哪，这都是哪门子事。
终于，在昨天，整理月报时，在我和他打了三次电话沟通客户投诉和EPPM的数据后仍然还有问题时，我爆发了。打电话的声音把整个办公室的人全惊动了。我让他和我一起去老大办公室，说清各自的职能，这些数据究竟应该谁来整理，他竟然说没空。我问，那我去找老大，和老大一起去找他，行不？他说随便。
淡定，淡定，深呼吸几次之后，我去找老大了。老大也很意外，一个很简单的事情，竟然需要这么多次沟通，到底问题出在哪？老大打电话把他给叫来了。